Статья

Мобильные технологии на CNews FORUM 2015: куда приведут мировые тренды

Интеграция MobileB2B
мобильная версия

На мобильный бизнес сегодня влияют смежные тренды, такие, как облака и интернет вещей. Взаимопроникновение технологий порождает новые сервисы, которые еще недавно были бы невозможны. О путях «мобилизации» говорили участники секции «Мобильный бизнес», прошедшей 12 ноября в рамках CNews FORUM 2015.

Сергей Прокопенко: На протяжении года мы фиксируем сокращение переписки по электронной почте

Сергей Прокопенко, старший менеджер по продукции Unify в России и странах СНГ, рассказал CNews о роли современных средство коммуникации в создании комфортной бизнес-среды компаний.

CNews: Какие технологические привычки отличают современных сотрудников от старшего поколения? Могут ли они быть эффективными для бизнеса, и в каких условиях?

Сергей Прокопенко: Согласно нашим исследованиям, доля молодых сотрудников в общей численности занятого населения глобально достигла 36%. Из них свыше 85% за последние пять лет перешли на управленческие позиции в своих компаниях. Отличительной особенностью именно этой смены поколений является то, что 20–34-хлетние сотрудники расположены к кардинально иному стилю работы, предпочитают использовать другие инструменты для решения рабочих задач и вообще по-другому оценивают важность работы в своей жизни. В части технологических привычек такие сотрудники обращают особое внимание на уровень мобильности и степень комфорта при работе на тех устройствах, которые предпочитают они, а не политика работодателя. Рассчитывая привлечь молодые таланты, руководители предприятий должны принимать в расчет эти обстоятельства.

CNews: Какими должны быть рабочие инструменты сотрудников, широко пользующихся ИТ?

Сергей Прокопенко: Стремясь к мобильному характеру работы, сотрудник должен иметь рабочие инструменты, а лучше единственный инструмент, который позволяет ему эффективно решать задачи на доступном ему устройстве, независимо от доступной в данной момент сети. Как сказал один из посетителей нашего стенда Unify в рамках CNews FORUM, обычно он смотрит статус присутствия нужного человека, отправляет ему короткое сообщение «есть минутка?» и затем только звонит ему.

CNews: Отвечают ли этим условиям современные системы унифицированных коммуникаций?

Сергей Прокопенко: Системы унифицированных коммуникаций во многом соответствуют ожиданиям заказчиков, однако более современные решения коллективной работы и корпоративные социальные сети являются взаимопроникновенными и более функциональными для публикации результатов работы, отслеживания контекста развития ситуации и человеческого общения.

CNews: Какие средства коммуникации будут забыты в ближайшие годы?

Сергей Прокопенко: Вряд ли какие-либо средства коммуникаций будут действительно забыты. Более корректно, на мой взгляд, говорить о перераспределении их доли в общем объеме. Так, в нашей компании уже на протяжении года мы фиксируем сокращение переписки по электронной почте и рост общения в платформе Circuit, которая обеспечивает голосовую и видеосвязь, конференции, совместную работу с документами, обмен файлами и, конечно же, чат. Причем все это доступно в едином окне браузера или в мобильном приложении.